加拿大外贸
有一批货本来在2019年11月的时候装好柜了,谁知当晚客户告知必须拉回工厂,要在没个产品跟外包装上贴上MIC,于是我们把柜拉回来重新弄,但弄好之后客户那边又各种原因说暂时先不出,等他通知再出。于是那批货一直放到现在。全额的货款都已经付了。现在客户通知我准备可以装,但我们经理让我跟他收取每个月75美元的仓储费(合共19个月),大家觉得我怎么跟客户说比较好?评论
先骂他,再要钱,不给不发货,这样最好。
你们经理有毛病吧,虽然有仓储费产生,但是人有全款付了,这资金你们利用了没,支付客户利息了没?
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我也那样觉得呀,人家都付全款了,只是放着,退一步说,如果人家真的不要,那得益的还是工厂呢! 那你觉得我怎么跟我经理说比较好(假装已经跟客户沟通过了)
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客户哪里的?贸易条款是什么?如果是CIF看下目前的运费以当时的报价出去利润怎样?还有就是这个产品有有效期吗?是不是客户定制的?如果没有其他买家,那在保证一定利润前提下早点出给客户。
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领导和业务员的角度肯定是不同的呀,解决问题就好,别上火
这批货放在你们仓库,实际上是否有成本产生,如果有很多,可以考虑跟客户谈,就算不收仓储费,也得让客户知道你们的这个增值服务,从而建立更好的合作关系;如果实际并没有成本产生(当然你们仓库本身不论是否有客户这批货,也都是有成本的),也建议告诉客户你是帮他申请了免费仓储的,对你对客户其实都是好事儿呀
另外问下,2019年那次拖车/装柜/拆柜/返工贴唛的费用,客户付了吗?
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如果是自己的仓库,就自己承担吧,别人的仓库,挤压这么长时间,需要附一些仓储费的。
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您好,谢谢您的回复,考虑得都很周到!那些费用都付了,客户在付款方面都是很及时的。实际上那批货放仓库也没产生成本,所以我不好问他收仓储费,但我们经理的意思就是就算没成本产生,但如果以后客户都这样子任意把货放着,等他通知才出货,我们就很被动,对我们也不合理,所以象征性也得问他收这个费用,让他也明白我们的难处。
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是我们自己的仓库呢,但我们经理说放的时间太长了,如果以后还是这样,对我们来说也不方便不合理,所以让我问他收。
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从你上面描述的情况看来,客户是优质客户,该付的货款,各种加工费用都付给你们了。你们也没产生什么仓储费用。
总结:这个经理脑袋瓜被门夹了
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炒鸡同意!
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不应该收客户仓储费,多跟客户沟通沟通,看看后续的工作如何进展,现在疫情情况,海运费飞上天了,大家都不好过,得益的是船公司
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支持你经理的想法, 收多少钱不重要,关键是让客户知道你们不是免费劳动力,让他以后出货更早,这玩意要是堆到国外,仓储成本绝对起飞,跟你客户继续扯
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这是从两个方面出发,一是仓储费,二是客户的后续合作
可以明确告诉客户,因为货放了这么长时间,产生了哪些费用,这些费用你们是怎么解决的,以后再有这样的情况就不会再有减免之类
毕竟这样子占地方虽不在自己的仓库,在别的仓库一样是要收费的,这样做的目的就是为了和客户共同解决分担费用,对后续的合作更加赢得客户的信任
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