加拿大外贸
一个乌克兰订单,交货期是7月中,按照正常交期应该要上线生产了。但公司有另外一个乌克兰客户说难订柜子等各种理由,货最好了2个月了,都不支付余款,也不安排出货,货物一直推在我们仓库。
所以领导让我问这个客户:你去问问你的这个客户,如果货物完成了,能不能马上出货?(其实我知道领导的潜台词是:如果能马上出货,那么我们就按计划生产;如果不能马上出货,或者不确定能不能马上出货,就先拖着,先做其他的订单,等客户什么时候着急出货了,我们再来做货,这样不会造成仓储压力)
这让我很为难,我总不能直接问客户“你的订单着不着急出货吧”,这样客户肯定很说:‘当初下单合同不是说得很清楚吗?你们为什么不做货.....’
可是如果不问客户,领导那边逼得紧....各部门也诉苦说:做了,客户不出,麻烦得很,你就不能问问客户吗?
[ 本帖最后由 小玥职场 于 2021-7-8 14:19 编辑 ]
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不同客户不同对待吧,也许订不到舱位的是他的实力问题或者不想接受高的海运费吧,又或者是他不着急要货吧,如果你们有足够的定金也不是问题。但是可以把咱们这边的海运费报给客户试试,后边还会涨价的。另外如果不生产,那客户岂不是没有货物明细一直不能订舱了。从你的货代这边也打听一下这个港口的目前情况。
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你反过来问,说如果提前做完能不能提前出,当然不是按这个字面意思去问了
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直接问就好
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告知客户可以正常给他生产,但是如果生产完,由于客户那边的原因出不了货,客户要承担仓储费
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得先问客户 货物生产完了 可以按时出货不 可以按时的话 你们那边就安排订舱什么之类,你就说船务那边需要提前预定
不然订舱不到 看客户答复怎么说
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为什么要委婉呢?我觉得还是直接的好。
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把毛净重数据发给客户,就说大货马上做好了,记得提前安排订舱,看看客人的反馈
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再委婉最后还不就是这个意思
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你就告诉客户,货很快就完成, 让客户订船,看看他的反应. -- 是FOB 吗
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