加拿大进出口外贸洪灾问候客户回复如下,我该如何回复客户



加拿大外贸

洪灾问候客户回复如下,我该如何回复客户:

非常感谢您的慰问!

是的,洪水很严重,但在瑞士,我们没有人死亡只是被洪水破坏了很多。德国的情况更糟,整个村庄都被冲走了,很多人死了,甚至下落不明,无法用语言来描述这些遭遇洪灾的人们的痛苦。但是今天我听到新闻说中国也有某个地区全被洪水淹没了且失去了所有…这个世界怎么了,流行病,气候,一切都失控了.

你所在地区的新冠疫情情况如何?欧洲这里的人像没有疫情一样到旅游,他们不戴口罩,不保持距离,参加很多聚会- 毫不意外感染人数上升了,一些国家已经再次采取防控措施,在希腊/西班牙/土耳其等,打完疫苗才能在饭店及室内用餐,否则只能在室外用餐。你能想象到达机场后检测显示‘阳性’吗?人们必须再次隔离7-10天,他们把你关在旅馆锁上门,这样就出不去了!这些就是假期.....不知道为什么人们不能呆在家里,旅行并不是我们面临的最大问题,对吧?

我不能理解但也可能我是老一辈的人,我们不能总是得到我们想要的.如今的人们相信一切都能可能,他们得到了他们想要的一切!一个错误的想法

你所在地区接种疫苗的进展如何?我这周接种了第二针,感觉很糟糕,发烧,头痛得很厉害,又热,又冷,一切都...但是我希望明天会变好。
回到生意来,集装箱的情况越来越糟,海运费高得令人不可思议,没有可用的空箱,我们不能从中国发货😢,目前为止,印度的情况更好,但现在也开始了,因为集装箱堵在中国,其他地方就没有可用的空箱。我们从来没有见过这样的情况,而且在接下来的几周也不会好转。

让我们期待更好的时光,保持联系
祝你万事如意,保重!

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竟然能跟客户聊这么多。学习一下

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反正我客户懒得看这么多信息,去年疫情期间,客户发了一封信,说得时他当年再日本遭遇了大地震,然后勉励我。

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1)极好的客户,说话有分寸没情绪,没感觉出民族性的骄傲和自卑,读来令人愉快。
2)能看出来你和他关系不错,值得善加呵护。
3)我自己的感觉是,生意之外的,能不谈就不谈,能少谈不多谈,毕竟文化和习惯是不同的,本族中优雅者还是稀少的。

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一些个人小小意见,抛砖引玉一下。

1. 礼貌地回应对方对现况的看法。从大段文字能看出来对方的情绪。你一定跟他关系不错?如果是如此,回应一些你的看法以表示“我收到了你的看法”是有必要的。至于如何让对方感到你的回应,就要你从过去的沟通中发掘他到底是个怎么样的人了。公私分明不愿多谈?(至少这封邮件让这一点多了些质疑)还是说希望能多一个交心朋友?这些需要你从来往邮件中去分析了。但无论如何,礼貌、得体、简短地交流想法不会影响生意。

2. 表达出“I am always here.“ 对方表现出了一些难处。你可以适当少谈生意,体谅对方,关照一下对方的病情,有条件的话给对方邮一箱KN95口罩。生意不外乎人情,等到对方熬出头,一定会记得天灾人祸中有你在身旁。

3. 别忘了你们是生意伙伴!少谈不能不谈。对方的难处是否有解决方案?关于集装箱,目前全球的船东空着柜都要往中国赶,实在是没有办法解决。那么表达出你想为对方解决难处的心情就好。我们理解你的难处,可以配合你方的安排,说多了都是客套话,不展开了。

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同意楼上的,去年疫情期间,已经多年不做外贸的我也给多年以前不错的老客户发了一箱口罩,不在乎回报,只求对得起曾经的合作和友情

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我怎么那么想笑

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客户是一个很乐意分享生活给我们的人,跟我合作很多年了,非常大的一个客户,客户说的那句我不理解那些不戴口罩,到处旅游的,可能她的老一辈的人 这句我不知道该如何回复客户

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河南郑州水灾原因我客人取消报关了。

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对一些不太好回应的看法,咱们也不必正面地回应呢。既然是多年的老客户,老交情,交流大可不必步步为营。

只要你也表达出自己的看法,表现出足够的尊重,如此也不失落落大方。

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谢谢你,我是新人刚来这个公司不久
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