加拿大外贸
上个月打了个样品，样品费和运费都是客户出的。样品费三千多，运费也是三千多。然而客户收到样品后发现样品损坏了，说是质量问题。我们表示可以免费重新打样。但是运费该不该让客户出呢？毕竟也要三千多块钱运费呢？
纠结中。
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在做下一个样品前 你要考虑
1. 这个客户什么进度 是否样品是你们独家 是否值得投资
2. 样品是否是大订单的最大变数（价格 付款方式？）
如果两个都不确定的 sample for free. twice shipping charges fully payback in final order
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质量问题导致损坏的什么 没什么关系 远洋运输 一块铁过去也会有凹陷变形 建议你不要怀疑真的是质量问题而内疚就无限退让
做样品问题不大 关键是你对客户背景的调查和进度的把控 别等下做了陪衬白忙活
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是否有样品测试报告？是否有明确的证据证明是质量问题？
请工程师协助分析可能的原因，给出报告！
如果是快递损坏，让客户找快递公司赔偿！
如果是质量问题或你方原因，需要你方承担样品费和快递费！
如果是客户的原因，样品可以免费，请客户承担快递费。
最重要的是要评估大货订单的可能性有多大...
概率很大的话，免费样品+免费寄也未尝不可！
毕竟客户付过一次样品费和快递费了，是很有诚意的。
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确实是，有几个钉子不牢固，在运输的时候掉了，确实是质量问题，我们理亏
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其实还是值得投资的，有可能会发展成长期客户的那种。
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简单点，如果确认是你们质量问题的，然后你想继续和客户合作，那就免费打样免费货运。当然前提是你调查过客户，认为有这个投入是值得的，而且你们公司同意。
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你说的没错。确实是产品在运输时，上面的钉子掉了几颗，我们也承认是质量问题了。客户后面会有几十万的单子。
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好的。明白。我会尝试跟客户说能不能出运费，不能出的话那我们就免费寄过去。
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如果这个客户是可长期合作的客户 可以免费重新打样 免运费 表达一下你们的诚意
如果这个客户不确定因素存在太多 那就得慎重考量了
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你的样品不合格，重新打样 ，那一般都是发货人出啦。
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楼上几位前辈说得很棒 学习了
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找发货人赔偿。给客户免费寄送，运费你出。
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确实是质量上也出了问题
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样品很重，超尺寸了。走的快递，贵死了。不过我们是发美国，加拿大的货多一些。谢谢你啦。
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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